住宿標準 優選酒店
三亞灣：洛克鉑金、京海、克拉碼頭、勝意海景、天通、陽光酒店 或同級
亞龍灣：五號別墅、石溪墅、維景國際、鉑爾曼 或同級
備注：
第1、2晚住石溪墅建國度假酒店園景房，第3、4、5晚入住洛克豪華海景房
1、以上入住順序會根據酒店該房型房態做先后調整，保證標準不變；
2、優選酒店指定房型如遇滿房或被征用，入住備選酒店；
用餐
標準 5正5早（早餐：中西式自助，正餐：平均 50元/正，本產品都為制定菜單，不用餐一律不退費用，桌餐10人一桌）。
旅游
用車 海南地接指定委派空調旅游用車，確保每一游客一個正座。
備注：專車接送機0等待；讓尊貴的您與眾不同，行程用車21座以下車型均無行李箱；
景點
門票 含景區首道景點門票，不含景區內特色小門票、表演、區間小交通（玫瑰谷除外）；
備注：
1、期間地接社有可能會調整景點游覽順序，保證游覽時間不變；
2、景區內的購物店屬于景區自身附屬配套，不屬于旅行社指定安排的購物店；
3、因自然不可抗力或修路/堵車等因素導致無法前往行程景點游覽，地接社會協商調整至相同類型/價格的景點或退費。
4、退費標準：蜈支洲120元/人 天堂50元/人 南山80元/人 大小洞天 20元人 玫瑰谷：5元/人 ，帆船出海因特殊原因不能出行則安排夜游三亞灣或車技表演。
導游服務 1、優秀導游服務、持有全國導游資格證上崗。（8人以下司機兼導游）；
2、接送機服務：由公司派專職人員負責機場接送，無導游；
旅游保險
海南旅行社責任險（最高保額10萬元/人）強烈建議游客自行購買旅游意外險。
兒童標準
兒童報價只含正餐餐費、車位費，不含門票、早餐、床位，如兒童超高產出費用（門票、早餐）請在當地現付。
備注
1、折扣機票，不可退票、改簽，請成人帶好有效證件，兒童帶好戶口本/身份證；
2、行程當中關于贈送、免費升級等項目，如遇不可抗力因素（含指定供應商無法正常出產）或因游客自身原因無法實現及
自愿放棄的，不退費、不更換；
3、旅游者如需新增購物或參加另行付費的旅游項目，需和地接社協商一致并在海南當地補簽相關自愿合同或證明，敬請廣
大游客理性消費；
4、如遇旺季酒店客房緊張或政府臨時征用等特殊情況，我社有權調整行程備選酒店，全程不提供自然單間，單房差或加
床費用須自理；
5、因報價已提供綜合優惠，故持導游、軍官、殘疾、老人、教師、學生等優惠證件的客人均不再享受門票減免或其它優惠
退費；
6、蜈支洲島景區因集中上島游客較多，團隊上島可能會造成排隊等候時間過長；該景區規定60歲以上及行動不便游客（包
括孕婦）需填寫景區的免責聲明方可登船上島；70周歲以上老年人出于安全考慮，景區不予接待（我社按團隊采購成本
價格予以退費）；
7、請如實填寫當地《游客意見書》，游客的投訴訴求以在海南當地由游客自行填寫的意見單為主要依據。不填或虛填填寫，
歸來后的投訴將無法受理，如在行程進行中對旅行社的服務標準有異議，請在海南當地解決（24小時客服熱線：
18808989370），如旅游期間在當地解決不了，應在當地備案。溫馨提醒：旅游投訴時效為返回出發地起30天內有效。

1.單間差。單間差是指旅游者要求獨宿一間客房，或因無其他旅游者與之拼住所產生的費用。酒店可能為此類旅游者提供單床或雙床房間。
2.行程中發生的旅游者個人費用，包括但不限于交通工具上的非免費餐飲費、行李超重費，住宿期間的洗衣、電話、飲料及酒類費，個人娛樂費用，個人傷病醫療費，尋找個人遺失物品的費用及報酬，個人原因造成的賠償費用。
3.旅游者因違約、自身過錯、自行安排活動期間內行為或自身疾病引起的人身和財產損失。
4.依據當地風俗向服務人員支付的小費等（由您酌情自行支付）。
5.不含人身意外傷害保險和其它旅游保險。（溫馨提示：中國國旅推薦您至少購買一項旅游保險，購買保險可以為您的旅途提供額外風險保障。）
6.上述費用包含中未提到的其他一切費用。

1.參團說明
（1）70歲（含）以上的老人參團的，須有一名親友陪同并須簽署參團申明。
（2）未滿18周歲的未成年人無監護人陪同參團的，須由監護人簽署參團申明。
（3）身孕周期在24周（含）以上的孕婦，不得參團；身孕周期在24周以下的，須有一名家屬陪同并須簽署參團申明。
2．產品說明：中國國旅所屬“國旅假期”產品分為：品質之旅、大眾假期、聯合假期。品質之旅、大眾假期為中國國旅獨立成團產品；聯合假期為與其他旅行社聯合發團產品。
3．交通說明：
（1）旅行社旅游產品中所包含的飛機票多為團隊經濟艙票，依照航空公司規定，不得更改、簽轉、退票。
（2）包機、火車包列、包船產品所乘交通工具為預先包位，一旦簽訂旅游合同，即視為出票，如因游客個人原因退團，我社將全額扣除包機（火車包列、包船）票款，請您報名時認真考慮。飛行時間、車程、船程等為預計參考時間，以實際發生時間為準。
（3）如遇國家或航空公司政策性調整機票、燃油附加費等價格，請按調整后的價格補足差價。
4．住宿說明：
（1）凡是旅游主管部門評定的星級酒店，我社均按酒店星級標準進行標注。
（2）對于沒有參與星級評定的部分酒店，為便于選擇旅游產品，我社酌情直接參照國內外主流酒店預訂網站（如攜程、藝龍、booking等）的用戶網評標準，如5鉆（豪華型）、4鉆（高檔型）、3鉆（舒適型）、2鉆（經濟型及以下）等，并用“贊”進行酒店等級標注。酒店等級標注僅表明在酒店可獲得的舒適度，標注等級高的酒店一般會提供更高的舒適度和更完備的設施。酒店的地點、當地市場行情或者其他情況，都會影響到等級標注；相同的等級標注對于不同的城市乃至酒店，會有不同的實際感受。同樣等級標注只表示酒店可提供的設施或服務大體相同，但不必然表示完全一致，與實際入住的當地同等級星級酒店標準也略有差別，僅供選擇旅游產品時參考。
（3）在旅游旺季或其他特殊原因，凡無法確定準確的住宿場所名稱或酒店等級的，我社均填寫了參考候選住宿場所名稱。但所列酒店名稱范圍僅供參考，最終以《出團通知》為準，保證酒店同級。
（4）在簽署本旅游合同時，因特殊原因，對個別無法確定住宿場所名稱、等級的，我社可能會根據旅游產品的具體情況，注明可以確保的入住場所房間類型，如：雙方標準間；雙人大床房等。
（5）一般情況下，產品報價中所含房費按雙人標準間/2人核算。如要求三人間或加床，需視入住酒店房型及預訂情況而定

旅游者在行程開始前30日以內提出解除合同或者按照本合同第十二條第2款約定由出境社在行程開始前解除合同的，按下列標準扣除必要的費用：

行程開始前29日至15日，按旅游費用總額的5%；

行程開始前14日至7日，按旅游費用總額的20%；

行程開始前6日至4日，按旅游費用總額的50%；

行程開始前3日至1日，按旅游費用總額的60%；

行程開始當日，按旅游費用總額的70%。

1. 出行需攜帶有效身份證原件；
2. 我社保留在景點不變的前提下適當調整行程順序的權利
3. 因天氣、自然災害、政府政策性、軍事等人力不可抗拒因素，導致的交通延誤或滯留所造成的一切損失及后果，本公司不承擔任何費用和法律責任。造成行程時間延誤或增加費用，游客自付，造成景點不能游覽的，旅行社只負責退門票的協議價。
4. 行程中注明“自由活動”期間客人需注意財產人身安全，自由活動期間安全責任客人自負；
5. 此團為綜合包價產品，所有證件均不退費；
6. 游客應遵守團隊紀律、配合領隊、導游工作。因自身疾病等原因不能隨團前行，需書面申請并經領隊、導游簽字同意，如未經書面同意而擅自離團，所造成的人身和財產損失，旅行社概不承擔責任。旅游行程中外出游玩請結伴同行。
7. 游客在旅游過程中應尊重旅游地的風土人情和民族習俗，維護環境衛生，遵守公共秩序，保護生態環境和文物古跡，尊重他人，以禮待人。
8. 未成年人參加旅游活動，須事先征得旅行社同意，并由法定監護人陪同出游。監護人負責未成年人在旅游過程中的安全問題。
9、中老年人尤其是患病者，須如實向旅行社提供健康信息，并根據自己的健康狀況量力而行。如感覺身體不適，請馬上告知導游。因中老年游客身體原因產生的一切后果與責任，旅行社概不承擔。各地賓館設施均有差異，如浴室內無防滑墊，洗澡時請特別注意安全，防止滑倒。
10、客人在旅游過程中認真填寫當地旅游意見單，回團后如有投訴本社以客人所簽意見單為準。

身份證信息

1.每位游客都應遵守法律，恪守公德，講究禮儀，愛護環境，尊重旅游目的地文化習俗。讓我們攜起手來，從我做起，從現在做起，從點滴做起，讓我們共同喊出口號“文明旅游我先行”。
中國公民國內旅游文明行為公約
營造文明、和諧的旅游環境，關系到每位游客的切身利益。做文明游客是我們大家的義務，請遵守以下公約：
（1）維護環境衛生。不隨地吐痰和口香糖，不亂扔廢棄物，不在禁煙場所吸煙。
（2）遵守公共秩序。不喧嘩吵鬧，排隊遵守秩序，不并行擋道，不在公眾場所高聲交談。
（3）保護生態環境。不踩踏綠地，不摘折花木和果實，不追捉、投打、亂喂動物。
（4）保護文物古跡。不在文物古跡上涂刻，不攀爬觸摸文物，拍照攝像遵守規定。
（5）愛惜公共設施。不污損客房用品，不損壞公用設施，不貪占小便宜，節約用水用電，用餐不浪費。
（6）尊重別人權利。不強行和外賓合影，不對著別人打噴嚏，不長期占用公共設施，尊重服務人員的勞動，尊重各民族宗教習俗。
（7）講究以禮待人。衣著整潔得體，不在公共場所袒胸赤膊；禮讓老幼病殘，禮讓女士；不講粗話。
（8）提倡健康娛樂。抵制封建迷信活動，拒絕黃、賭、毒。
2.旅行天氣預報及著裝指南：
3.地方特產：
4.風味美食：
如已由我社代購個人旅游人身意外保險，出現意外情況時請及時聯系我們，以便協助您及時報險。